Assistance informatique
Dépannage de vos ordinateurs, serveurs, réseaux et équipements à distance, sans déplacement. Windows, Mac, Linux, NAS, imprimantes.
Disponible — réponse sous 2h
Votre informatique,
gérée à distance
sans la prise de tête
Plus de 10 ans d'expérience au service des particuliers et entreprises. Assistance informatique, infogérance et cybersécurité à distance — sans déplacement, sans contrainte, avec une vraie relation humaine. Partout en France et dans le Monde.
★★★★★
+50 clients satisfaits
Particuliers, TPE, PME — partout en France
Nos garanties
Réponse sous 2 heures
Devis gratuit sans engagement
100 % des interventions à distance
Connexion chiffrée
Explication claire — sans jargon
Ils nous font confiance
10+
années d'expérience
100%
interventions à distance
<2h
délai de réponse moyen
50+
clients satisfaits
À propos de SYS-CONNECT
SYS-CONNECT est une entreprise française de services informatiques fondée il y a plus de 10 ans, spécialisée dans l'assistance informatique à distance, l'infogérance, la cybersécurité et la formation numérique pour particuliers, TPE et PME. Elle intervient partout en France grâce à des outils de prise en main sécurisée.
SYS-CONNECT accompagne ses clients avec bienveillance et expertise : 100 % des interventions sont réalisées à distance, avec un délai de réponse moyen inférieur à 2 heures. Chaque solution est construite à partir des besoins réels du client, sans contrat imposé ni jargon inutile.
L'entreprise propose un abonnement d'assistance à distance à partir de 49,99 €/mois pour les particuliers, un abonnement d'infogérance à partir de 149 €/mois pour les professionnels, de la formation facturée à l'heure, ainsi que des projets sur mesure avec devis gratuit.
Pourquoi l'assistance à distance
Fini d'attendre
le technicien
On intervient en quelques minutes sur n'importe quel poste, n'importe où en France — avec les mêmes outils que ceux utilisés par les grandes DSI.
Intervention en moins de 2 heures
Pas de rendez-vous à une semaine. On est disponible quand vous avez besoin, pas quand ça arrange notre planning.
Vous êtes maître à bord
Vous voyez exactement chaque action en temps réel sur votre écran. Rien ne se passe dans votre dos.
Compatible avec tous vos équipements
Windows, Mac, Linux, serveurs, NAS, réseau. Peu importe l'appareil ou la localisation.
Zéro déplacement = zéro surcoût
Pas de frais de déplacement cachés. Vous payez uniquement la prestation.
100%
des interventions réalisées à distance
Prise en main sécurisée
Connexion chiffrée
Session fermée dès la fin de l'intervention
Rapport d'intervention envoyé par email
Nos services informatiques à distance
Tout ce dont vous avez
besoin, sous un seul toit
Particuliers ou professionnels, trois expertises complémentaires : dépannage, gestion complète de votre parc, et développement sur mesure.
Infogérance à distance
Gestion complète de votre parc informatique à distance. Maintenance préventive, sécurité, surveillance 24/7 et support utilisateurs pour TPE et PME.
Développement web (CMS) & Windev
Sites web sous CMS (WordPress, PrestaShop, Joomla) et applications métier sur mesure développées en Windev.
Comment ça fonctionne
Démarrer prend 3 étapes
Pas de formulaire interminable, pas d'attente. On va droit au but.
On se parle
Un appel découverte gratuit de 30 min. On écoute votre situation sans jargon, sans pression. Vous repartez avec des conseils concrets — même si vous ne signez pas.
☕ Offert — sans engagementOn vous propose
Devis clair et chiffré sous 24h. Pas de formule standard inadaptée : chaque solution est taillée sur mesure à votre situation réelle.
📋 Devis sous 24hOn intervient
À distance, en toute sécurité. Vous voyez chaque action en direct. Un rapport vous est envoyé après chaque intervention. Et on reste disponibles.
⚡ Intervention sous 2hNotre engagement qualité
Si vous n'êtes pas satisfait,
on ne vous facture pas.
On croit en ce qu'on fait. Si une intervention ne résout pas votre problème ou ne correspond pas à ce qui a été convenu, vous ne payez pas. Simple. Sans discussion.
✓ Satisfaction garantie
✓ Aucune surprise sur la facture
✓ Tout est expliqué avant
Avis clients
Ce qu'en disent nos clients sur Google
Tarifs assistance informatique à distance
Clair, juste,
sans surprise
Pas de facturation au quart d'heure. Des forfaits simples ou un devis personnalisé selon vos besoins.
À la carte
à partir de49€ / h
Pour un besoin ponctuel : dépannage, configuration, conseil informatique.
- Intervention à distance
- Rapport d'intervention par email
- Facturation à l'acte
- Surveillance proactive
- Priorité de traitement
Le plus choisi
Contrat mensuel
dès149€ / mois
Pour les professionnels qui veulent déléguer leur informatique sereinement.
- Tout ce qui est dans "À la carte"
- Surveillance 24/7 de vos systèmes
- Mises à jour planifiées automatiques
- Priorité — traitement en moins d'1h
- Rapport mensuel de votre parc
Sur mesure
Devis
gratuit
gratuit
Pour les projets spécifiques : migration cloud, sécurité, digitalisation, multi-sites.
- Analyse de votre situation
- Proposition 100 % personnalisée
- Projet de A à Z accompagné
- Interlocuteur dédié
- Suivi post-projet inclus
Tous les prix sont en TTC Voir le détail complet →
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus souvent
Est-ce vraiment sécurisé de laisser quelqu'un accéder à mon ordinateur à distance ?
Oui. SYS-CONNECT utilise des outils et des connexions chiffrés, identiques à ceux des grandes entreprises. Vous voyez chaque action en temps réel sur votre écran, pouvez couper la connexion à tout moment, et la session se ferme automatiquement en fin d'intervention.
Je ne suis pas expert en informatique — SYS-CONNECT peut-il quand même m'aider ?
Absolument. SYS-CONNECT accompagne aussi bien les débutants que les experts. Tout est expliqué clairement, sans jargon. Si vous savez allumer un ordinateur et naviguer sur internet, nous pouvons travailler ensemble.
Combien de temps dure une intervention informatique à distance ?
La majorité des dépannages sont résolus en 30 à 60 minutes. Les mises en place complexes (serveur, réseau d'entreprise) prennent 2 à 3 heures. Une estimation est toujours donnée avant de commencer.
SYS-CONNECT intervient-il partout en France ?
Oui. Grâce à la prise en main à distance, SYS-CONNECT intervient partout en France sans contrainte géographique. 100 % des interventions sont réalisées à distance, ce qui permet une prise en charge rapide où que vous soyez.
Quels sont les tarifs de l'assistance informatique à distance ?
SYS-CONNECT propose un mix selon le service : abonnement mensuel pour l'assistance à distance (dès 49,99€/mois particuliers, 149€/mois professionnels), tarif horaire pour la formation (30 à 50€/h), et devis gratuits pour les projets sur mesure (site web, applications Windev). Un appel conseil de 30 minutes est offert sans engagement.
SYS-CONNECT propose-t-il des services pour les particuliers ?
Oui. SYS-CONNECT accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels : dépannage PC, configuration d'imprimante, sauvegarde, protection antivirus, formation à un nouveau matériel — tout à distance.
Quels sont les horaires d'intervention de SYS-CONNECT ?
SYS-CONNECT répond du lundi au samedi de 7h à 18h avec un délai de réponse moyen inférieur à 2 heures. Les abonnés au contrat mensuel bénéficient d'une surveillance 24/7 et d'un traitement prioritaire en moins d'une heure.
Qu'est-ce que l'infogérance à distance ?
L'infogérance à distance est la prise en charge complète de la gestion informatique d'une entreprise par un prestataire externe, via des outils de connexion sécurisée. Cela inclut la maintenance préventive, la surveillance des systèmes, les mises à jour, la sauvegarde des données et le support utilisateurs — sans déplacement physique du technicien.
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